アカデミー Q＆A

【利用規約】

本利用規約（以下「本規約」と言います。）には、本サービスの提供条件及びヒーリングハートレイキアカデミーTM（運営会社：株式会社オールサポートセンター〈以下、当社〉）と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。また、第15条のプライバシーポリシーのリンク先もご確認ください。利用規約はこちら ← リンク先の3つのタブすべてをご確認ください。
 

【お手続き等注意事項】

当アカデミーでは、ご利用いただくお客様にとって楽しく快適な時間となりますよう、お手続きの方法等をご理解頂いた上で遵守して頂きたい事項を設けております。以下予めご確認ご同意の上、サービスをご利用ください。尚、当WEBサイトをご利用いただく際の【推奨環境】を事前にご確認ください。

■ お支払方法

お振込先の口座、及びクレジットカードの決済ページ（オンライン決済）については、お申込みをされた方に個別メールにてお伝えいたします。尚、お支払期限は下記項目を参照してください。

銀行振込（お振込）

別途個別メールにて弊社口座をお知らせいたします。

• 振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。

• 銀行振込書の控えをもって領収書の代わりとさせていただきます。

• 振込依頼人名（参加される方のお名前）の後に、講座月日をご入力ください。
  （例）２月１３日の場合　イケブクロハナコ０２１３

この決済手段は、レイキ復習会・レイキ実践会（レイキおさらい会）・レイキヒーリング2ヶ月コース・講座再受講等の代金お支払い時は、原則ご利用いただけません。

クレジットカード決済（オンライン決済）

別途個別メールにてオンライン決済ページをお知らせいたします。

PayPal・Stripeがご利用いただけます。

クレジットカード（現地事前決済）

各種クレジットカード（VisaとMastercardなど）でのお支払が可能です。詳しくは当アカデミー運営事務局までお問い合わせください。

この決済手段は、レイキ体験会・レイキ復習会・おさらい会・再受講・レイキヒーリング2ヶ月コースの代金お支払い時は、ご利用いただけません。また、当アカデミー営業日・時間と日程が合わない場合は、他の支払い方法にご変更いただく場合もあります。予めご了承ください。

現金（現地事前決済）

当アカデミー運営事務局までお問い合わせください。また、領収書が必要な場合も事務局にお申し付けください。

この決済手段は、レイキ体験会・レイキ復習会・おさらい会・再受講・レイキヒーリング2ヶ月コースの代金お支払い時は、ご利用いただけません。また、当アカデミー営業日・時間と日程が合わない場合は、他の支払い方法にご変更いただく場合もあります。予めご了承ください。

■ お支払期限

お申込み日を初日とし３日以内（但し講座実施日が申込日より起算し14日以内の場合は、即日）にお支払いください。お支払完了が確認できた時点で正式なご予約とさせて頂きます。受講票等はご用意しておりませんので予めご了承ください。

※但し、上記はレイキ講座を新規お申込みの場合とします。新規ご受講の講座を除く「復習会」「おさらい会」「レイキヒーリング」「講座の再受講」等の場合は、原則一律お申込み確定日の翌日を支払期限とします。但し、日程調整の関係で個別に事務局から指定があった場合はそちらを優先とします。

尚、受講票等はご用意しておりませんので予めご了承ください。

■ キャンセル・変更

お申込み講座・体験会・サービスをキャンセルされる際には、以下の通りとなります（キャンセル規定）。お申込み前に十分にご確認の上お申込みください。

ご入金後のキャンセル

10,000円以下の講座（セミナー）・サービス等

支払済料金より定額1,000円（税込）の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。

10,001円以上49,999円以下の講座（セミナー）・サービス等

支払済料金より定額5,000円（税込）の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。

50,000円以上の講座（セミナー）・サービス等

支払済料金より定率20％の手数料を差し引いた金額が返金対象となります。

尚、上記規定に加え以下を適用いたします。

• 開催10日前以前の解約返金は支払済料金に対し定率25％、開催10日前～3日前の解約返金は支払済料金に対し定率50％、前々日以降は100％の手数料を申し受けます。キャンセルをご希望の場合は、お電話でのキャンセル・変更ご申請後2週間以内に弊社から、銀行振り込みの場合はお客様のご本人名義の指定口座へ返金をさせて頂きます（クレジットカード払いの場合は返金処理となります）。

• 日程変更をご希望の場合もキャンセル規定が適用され（実際上「確保済み日程のキャンセル」となる為）、キャンセル規定の算出起点はお申込み時の日程（最初に設定した日程）時点を新日程においても引き継ぎます。変更をご希望の場合は、お電話またはメールでのご申請後、弊社スケジュールとの日程調整を行ない新日程を決定しますので、余裕をもってご申請ください。変更希望のご申請タイミングによってはご希望に沿えない場合がありますので、予めご了承ください。

また、ご受講日が複数日程の場合においても、講座の特性上一連の講座となりますので、初受講日（初日）を受講日とし、ご受講後ご本人都合の中途解約による未消化分受講料は、中途解約・停止・取り消し等の損害額とし、一切の返金を行いません。
尚、日程変更などによりご受講日を変更した際は上記のキャンセル規定を適用しますが、余りにタイトな希望日程の場合及び、弊社からの日程調整に非協力的な場合含めお客様事情にてご受講日が決定できない場合は、お申込み日を起算日とし180日を期限として、お支払済みの講座代金に関するご受講資格を失います。

■ ご注意いただきたい事

ヒーリングハートレイキアカデミーでは、レイキを正しく理解し正しくお使いいただくために、以下の事項の遵守をお願いしております（ご利用時の遵守事項）。尚、サービスにおいて個別に「利用期限等」の条件が付いている場合は、サービス毎の利用条件を優先いたします。予め十分にご留意ください。また、当アカデミーの利用規約はこちら。

• レイキまたはレイキヒーリングは医療行為ではありません。そのため診断行為も一切できません。ヒーリングハートレイキアカデミーでは、医師法・薬事法に十分留意して実践するように指導（講座当日、受講生に規約をご説明しサインと承諾をいただいております）しております。

• レイキヒーリングは手を当てていく日本古来から伝わる伝統的な療法ですので、これまでに特段問題は起きておりません。しかし当アカデミーのサービスをご希望されお申込みをお考えの「既往症のある方」「現在通院中の方」「妊娠中の方」等は特に、お客様ご自身が気になる場合、掛かりつけの医師などに確認相談の上、ご自身で十分に検討しお受けください。当アカデミーでは当該判断をいたしません。ご不明点は運営事務局（こちらから）までお問合せください。

• アチューンメント及び講座講師の指定などは承っておりません。

• ホームページ内の体験談などは、弊社スタッフが直接ヒアリング内容をそのまま掲載いたしております。そのため、その体験を講座（セミナー）中に保証するものではありません。

• 18歳未満及び高校生の方は、成人の方または成人の再受講（ヒーリングハートレイキアカデミー受講生の方）の方の同伴でご参加をお願いします（年齢を確認させていただく場合もございます）。

• 既に何らかのスキル・ご経験（特にヒーリング系のスキル・ご経験）をお持ちの方でも、まずは素直に「レイキを学ぶ」ことをしていただきます。尚、その他のサービスとレイキの違いに関しては、当該スキルを習った講師に直接お尋ねください。

• レイキが口伝にて伝わって来た経緯を尊重し、当アカデミーでは体験会・おさらい会・勉強会・各講座など（及びその他のサービス提供時間を含む）の時間中にスマートフォンや録音・録画機器、PCなどのご使用をご遠慮いただきます。

• 以下の行為をされる方は、全サービス（体験会・講座・オンラインサロンなど）のお申込をご遠慮いただいております。その根拠となる理由の開示を致しません。尚、サービス提供中に著しく以下の状態となり講師及び運営事務局からの指示に従えない場合は、サービス提供中であっても、テキスト等の配布物をその場でご返却頂き、直ちにご退席（中止）して頂きます。尚、以下項目に関しては事前にご確認の上お申込みをいただきますので、ご利用料金の返却はありません。
  ・レイキを気功他と混同し（例えば）「気功では〇〇だ」等と持論を展開し講座を妨害する行為
  ・サービスの提供を中断せざるを得ない位の偏った考えを述べる行為
  ・講師及び他の受講生に対して攻撃的な言動及び行為
  ・講師及び教えに対し持論を展開又は一部分だけを抜き取り歪曲した言質を取ろうとする行為
  ・サービス提供中、学ぶ立場を逸脱し上から目線の方、講座などの内容やアドバイスを素直に受けられない方
  ・著しくサービス提供中の雰囲気を悪化させる行為
  ・お客様の立場から「結果のコミット」を押し付けてくる方、又は「依存」してくる方、及びその行為
  ・当アカデミーのサービスを録音・録画等で保存する行為
  ・弊社及び講師の著作権を侵害する行為
  ・当アカデミーの講師を指名し講座構成を妨害する行為
  ・お申込み後連絡が取れなくなる行為
  ・当アカデミーが不適切と判断した行為
  ・その他、当アカデミーの利用規約に抵触する行為

お願い事

• 天候不良（大雪）・地震・津波・不安定な社会情勢等の大きな不可抗力により、公共交通機関の運行が停止している場合など、当アカデミーの判断でサービスの提供を中止することがあります。その際は、可能な範囲で可能な手段において、緊急連絡を行ないます。その後に、改めて調整をさせていただきます。予めご注意ください。

• ご予約は原則として1カ月先迄ご予約頂けます（但し、各ページにご予約可能日の記載がある場合は、当該ページの期間を優先とします）。

• 講座（セミナー）・講習会及びオンラインサロンの各サービスでは、弊社用の資料作成などのために、録音・写真・ビデオ撮影等をすることがあります。事前にお伝えをさせていただ上で、プライバシーに十分配慮をいたします。予めご了承ください。

• 当アカデミーをご利用の皆様には連絡事項の伝達やお知らせを配信するためご登録のメールアドレスにメッセージを配信いたします（サービスご利用後、随時解除可能です）。